호두PC에 접속할 때, 학습자 아이디와 비밀번호를 입력해도 오류 메시지가 나오는 경우는 아래와 같아요.
(인증 정보가 유효하지 않습니다. / 사용기간이 만료된 계정입니다. / 입력하신 비밀번호가 맞지 않아)
| 오류메시지 | 원인과 해결방법 |
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입력된 학습자 아이디가 없는 경우 발생합니다. 입력한 아이디를 모두 지운 후 공백이 있는지를 확인하여 다시 로그인을 시도해주세요. |
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입력된 학습자 계정의 비밀번호가 맞지 않습니다. 비밀번호가 기억나지 않을 경우 아래 문서를 참조하여 변경해주세요. |
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학습자 계정에 부여된 학습기간이 없거나, PC 이용권이 사용처리되지 않은 상태입니다. 아래 문서를 참조하여 이용권을 등록+사용해주세요.
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호두PC가 임시점검 중 일때 확인되는 메시지입니다. 임시점검의 경우 30분 가량의 시간이 필요하니 시간이 경과된 후 접속을 시도해주세요.
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정기점검 중 로그인하면 확인되는 메시지입니다. 만약, 반복적으로 확인될 경우 설치된 파일이 손상되어 발생하는 문제이므로 프로그램을 삭제하였다 다시 설치해 주세요.
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설치된 호두PC 파일이 손상되어 확인되는 메시지입니다. 프로그램을 삭제하였다 다시 설치해 주세요.
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